Última actualización: 27/04/2026
La presente política de envíos regula las condiciones de entrega de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web.
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a:
- España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)
Para envíos a otros destinos, por favor contacte con nosotros en: potenciaestudiantil@potencialestudiantil.online
2. Plazos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 24-72 horas laborables tras la confirmación del pago.
Los plazos de entrega estimados son:
- España peninsular: 2-5 días laborables
- Baleares: 3-6 días laborables
- Canarias, Ceuta y Melilla: 5-10 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas externas (transporte, condiciones meteorológicas, etc.).
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función de:
- el destino
- el peso del pedido
- el transportista seleccionado
El coste total se mostrará antes de finalizar la compra.
En algunos casos, ofrecemos envío gratuito a partir de 60 € de compra.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para poder localizar su envío en todo momento.
5. Entregas fallidas
Si no se puede realizar la entrega en la dirección indicada:
- el transportista podrá realizar un segundo intento
- o dejar instrucciones para la recogida en un punto cercano
Si el pedido es devuelto por causas imputables al cliente, los gastos de reenvío correrán a cargo del mismo.
6. Responsabilidad
La responsabilidad sobre el pedido se transfiere al cliente en el momento de la entrega.
Es responsabilidad del cliente verificar el estado del paquete en el momento de la recepción. En caso de daños visibles, deberá indicarlo al transportista y contactarnos en un plazo máximo de 24-48 horas.
7. Incidencias y reclamaciones
En caso de retrasos, pérdida o problemas con la entrega, puede contactarnos en:
potenciaestudiantil@potencialestudiantil.online
Nos comprometemos a dar respuesta en el menor plazo posible.
8. Fuerza mayor
No seremos responsables de los retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor (huelgas, condiciones meteorológicas, problemas logísticos, etc.).